Tajlandia-
Tajlandia rozpoczęła gruntowną modernizację infrastruktury lotniskowej, wprowadzając zautomatyzowany system identyfikacji biometrycznej na sześciu głównych lotniskach. Ten technologiczny skok ma na celu zwiększenie wygody, bezpieczeństwa i wydajności pasażerów, zmieniając doświadczenie podróży dla milionów odwiedzających i mieszkańców.
System biometryczny, który wykorzystuje technologię rozpoznawania twarzy, jest obecnie operacyjny na lotniskach Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai, Mae Fah Luang-Chiang Rai, Phuket i Hat Yai. Ta inicjatywa, zaprojektowana w celu usprawnienia podróży pasażerów, rozpoczęła się dla podróżnych krajowych 1 listopada 2024 r. i została rozszerzona na pasażerów międzynarodowych od 1 grudnia 2024 r. Porty Lotnicze Tajlandii (AOT) wdrożyły ten system w celu skrócenia czasu poświęcanego na weryfikację tożsamości osobistej na różnych punktach kontrolnych z trzech minut do zaledwie jednej.
Pasażerowie mogą zarejestrować się w systemie biometrycznym przy stanowiskach odprawy linii lotniczych lub w samoobsługowych kioskach odprawy. Przy stanowisku personel linii lotniczych pomoże uchwycić rysy twarzy pasażera wraz z informacjami z dokumentu podróży, tworząc cyfrowy token. Alternatywnie pasażerowie mogą skorzystać z kiosków, wybierając linię lotniczą, wyrażając zgodę na rejestrację danych twarzy, a następnie przechodząc proces odprawy w celu otrzymania karty pokładowej. Po rejestracji dane biometryczne podróżnych ułatwiają bezproblemową podróż przez odprawę bagażu, kontrole bezpieczeństwa i wejście na pokład bez konieczności wielokrotnego okazywania paszportów lub kart pokładowych. Jednakże system ten jest opcjonalny i osoby obawiające się o prywatność swoich danych nie będą zmuszone do korzystania z niego.
Podstawowe korzyści obejmują:
– Większe bezpieczeństwo: rozpoznawanie twarzy zmniejsza ryzyko kradzieży tożsamości i nieautoryzowanego dostępu.
– Wydajność: Krótsze kolejki i szybszy czas przetwarzania w różnych punktach.
– Lepsze doświadczenia pasażerów: Więcej czasu na zakupy, posiłki i relaks na lotnisku.
Należy jednak wziąć pod uwagę pewne wyzwania:
– Obawy dotyczące prywatności: Pomimo zapewnień, że dane biometryczne są usuwane 48 godzin po każdej podróży, obawy dotyczące bezpieczeństwa danych i prywatności utrzymują się. Jak wspomniano, system jest opcjonalny, a osoby głęboko zaniepokojone mogą zdecydować się na korzystanie z tradycyjnych kart pokładowych. Ponadto niektórzy starsi pasażerowie mieli obawy, że system może być trudny dla osób niebędących ekspertami technicznymi, ale personel lotniska obiecał pokazać tym osobom, jak łatwy i bezbolesny jest ten system.
– Adaptacja: Podróżni i personel lotniska muszą przystosować się do tej nowej technologii, co początkowo może prowadzić do pewnych utrudnień operacyjnych.
Opinie opinii publicznej i ekspertów z branży są generalnie pozytywne, a wielu docenia skrócony czas oczekiwania i ulepszone środki bezpieczeństwa. Lotniska odnotowują wzrost przepływu pasażerów, a liczba pasażerów międzynarodowych wzrosła o 34.82% w okresie poprzedzającym uruchomienie systemu.
Prezes Airports of Thailand (AOT) Kirati Kitmanawat podkreślił, że modernizacja ta wpisuje się w wizję AOT, która zakłada zostanie operatorem lotniska światowej klasy, kładącym nacisk na poprawę jakości usług podróżnych i zwiększenie efektywności operacyjnej.
Dzięki wprowadzeniu systemu biometrycznego Tajlandia zamierza nie tylko usprawnić usługi lotniskowe, ale także stać się liderem technologii podróżniczych w Azji Południowo-Wschodniej.
O tym systemie biometrycznym pisaliśmy już wcześniej tutaj.
